Sisältö
- Pelikirjastomme Erityispiirteet
- Turvallinen Gaming ja Toimilupa
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Tukipalvelun Saavutettavuus
Pelivalikoimamme Ominaisuudet
Alustamme liiketoimintafilosofia rakentuu kirkkaän ajatuksen varaan: mahdollistaa käyttäjille korkealaatuista viihdettä vailla ylimääräisiä myönnytyksiä. Bet Alice kasino toimii rakennettu yhteistyössä toimialan huippuluokan pelitoimittajien avulla, tämä turvaa laajan ja teknologisesti virheettömän peliyttämisen.
Pelikirjastomme sisältää lähes 2 500 erilaista peliä, mitkä ovat lajiteltu intuitiivisesti kategorioiden avulla. Pöytäpelien fanit havaitsevat valikoimastamme 47 eri blackjack-muunnelmaa, 23 rulettipöytää että laajan joukon pokeria sekä baccarat-vaihtoehtoja. Live-alustamme toimii arviolta 180 toimivaa pelipistettä, näitä ohjaavat koulutetut krupieerit reaaliajassa.
Pelitoimittajien Elite
Meillä on valikoineet kumppaneiksi vain todistetun tason tarjoavia pelivalmistajia. Kirjastomme pitää sisällään sisältöjä sellaisilta huippunimiä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Kukin pelituote toimii testattu objektiivisesti että sertifioitu tasapuolisuuden turvaamiseksi.
| Hedelmäpelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Pöytäpelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-kasino | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-vaihtoehdot | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Suojattu Gaming ja Lisenssi
Alustamme palvelee MGA:n lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, mikä tarjoaa parasta mahdollista turvallisuustasoa EU:n pelikentässä. Malta Gaming Authority edustaa arvostettu ankarasta valvonnastaan ja kriteereistään, näitä lisenssin hankkimiseksi vaaditaan.
Kaikki asiakastiedot varmennetaan 256-bitisellä SSL-salauksella, tämä vastaa pankkitason turvallisuutta. Toteutamme lisäksi kaksivaiheisen tunnistautumisen jokaisessa tapahtumissa, mitkä ylittävät 1 000 euron rajoituksen. Järjestelmä turvaa, että vain käyttäjätilin hyväksytty omistaja voi toteuttaa rahansiirtoja tai suuria päivityksiä tiliasetusten.
Hallittu Pelaaminen Etusijalla
- Maksurajojen asettaminen päivä-, viikko- taikka kuukausittain
- Häviörajan asettaminen suojaamaan pelipääomaa
- Aikapohjainen pelitauon muistutus, mikä ilmoittaa istunnon ajasta
- Sulkutoiminto heti sekä väliaikaisesti
- Linkit terapiapalveluihin pelihaitan ratkaisemiseen
- Todellisuustarkistustyökalut, mitkä näyttävät voitot sekä häviöt selkeästi
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Tarjoamme 18 monipuolista maksumenetelmää, jotka sisältävät tavalliset tilisiirrot, e-kukkarot, prepaid-vaihtoehdot että digitaalivaluutat. Maksut prosessoidaan heti lukuun ottamatta tilisiirtoja, näissä prosessointiaika ottaa 1-3 pankkipäivää.
Kotiutukset käsitellään 24 tuntia sisällä viikoittain. E-lompakkosovelluksiin, muun muassa Skrill, Neteller ja MuchBetter, siirrot tulevat tyypillisesti 2-6 tuntia vahvistuksen jälkeisenä. Pankkisiirtojen osalta summa ovat perille 2-4 arkipäivän sisällä. Ensi rahansiirron aikana teemme identiteetin vahvistuksen, mikä kykenee pidentää käsittelyaikaa 48 tuntiin.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Bonusmallimme tulee rakennettu kolmivaiheiseksi: aloitusbonus aloittaville pelaajille, viikoittain tulevat promootiot aktiivisille asiakkaille että VIP-järjestelmä vakituisimmille käyttäjille. Kaikki tarjotut bonukset sisältävät selkeät kierrätysvaatimukset, mitkä on esitetty läpinäkyvästi termien mukana.
VIP-kanta-asiakasohjelman Vaiheet
- Pronssiluokka: Aloitusbonus sekä 10% cashback viikoittain
- Hopeaportaikko: Pikaset kotiutukset että henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Kulta: Henkilökohtaiset tarjoukset ja pääsyliput eksklusiivisiin pelitapahtumiin
- Platina: Parhaat rajat, välittömät kotiutukset että luksuslahjat
- Timantti: VIP-reissut, erikoistapahtumat että yksilöllinen asiakaskokemus
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Tukiryhmämme toimii parhaimmillaan saavutettavissa vuorokauden jatkuvasti suomeksi tarjottavalla tuotannolla. Tarjoamme kolme pääasiallista kontaktointitapaa: live-keskustelu, email sekä puhelintuki. Live-keskustelu palauttaa keskimäärin 47 sekunnin aikana, joka toimii varmistettu kolmannen yrityksen mittausvälineillä. Kyseinen arvo pohjautuu viimeisten 6 kk keskiarvon.
Nettisivumme kattaa runsaan UKK-sektoin, tämä sisältää yli 200 tavallisinta ongelmaa 8 erilainen kategoriassa. Hakutoiminto parantaa vastauksen paikantamista nopeasti ilman tukipalvelun häiritsemistä perusasioissa. Vaativammat ongelmat, muun muassa maksuhäiriöt taikka teknilliset häiriöt, välitetään kokeneen tiimille, joka hoitaa asian yleensä 4 tuntia sisällä.
Pelisaitimme erottuu kilpailijoista liittämällä teknisen asiantuntemuksen, kattavan pelikirjaston ja asiakaslähtöisen huollon. Jatkuva parantaminen että kuunteleminen pelaajien palautetta turvaavat, jotta toimimme toimialan johtajana tarjoten optimaalisen saatavilla olevan pelielämyksen suomalaisten asiakkaille.